Terms and Conditions

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN ELEANOR 

versie januari 2025

1. WELKOM

   
   

   1. Welkom bij de algemene gebruiksvoorwaarden van Eleanor. Net als onze dienstverlening proberen we deze voorwaarden zo simpel mogelijk te houden. Dit is niet altijd even goed mogelijk en soms ontkomen we niet aan juridische bewoordingen; als iets onduidelijk is, of als je andere vragen hebt over deze voorwaarden of over Eleanor, stuur dan gerust een mailtje naar info@eleanor.tech.

2. WAT IS ELEANOR?

   
   

   2. Eleanor is een (digitaal) platform (Eleanor of het Platform) waarop een freelancer zelf in contact kan komen, of een collega freelancer in contact kan brengen met een opdrachtgever voor de uitvoering van een mogelijke opdracht (de Lead of de Opdracht). Hiermee kan de freelancer die het contact tot stand brengt (wij noemen deze freelancer de Mediator) ook nog eens wat extra geld verdienen. 

      
      

      De opdrachtgever (die wij voor het gemak gewoon de Opdrachtgever noemen) kan hierdoor in contact komen met een freelancer uit een vertrouwd netwerk. Ook kan het gebruik van Eleanor voor de Opdrachtgever aanzienlijk schelen in recruitment kosten. En de freelancer (die wij gewoon Freelancer noemen, maar net zo goed ZZP’er, opdrachtnemer of zelfstandige hadden kunnen noemen) krijgt mogelijk een leuke (en goedbetaalde) klus. Daarbij neemt Eleanor een groot deel van de administratieve rompslomp die bij de totstandkoming van zo’n Opdracht komt kijken weg.

      
      

      Een win-win-win situatie dus!

   
   

   3. Eleanor stelt de Opdrachtgever en Freelancer in staat om te komen tot een overeenkomst ten aanzien van de Opdracht, welke overeenkomst door Eleanor kan worden gegenereerd of door de Opdrachtgever en de Freelancer zelf kan worden opgesteld en geüpload in Eleanor (de Overeenkomst). Eleanor en de Mediator zijn geen partij bij deze Overeenkomst en hebben verder geen bemoeienis bij de totstandkoming en/of inhoud ervan.

      
      

   4. Daarnaast biedt Eleanor de Gebruikers (zie hierna in hoofdstuk C wie dit zijn) via haar Platform verschillende modules aan, die gebruikt (kunnen) worden bij de uitvoering van de Overeenkomst (Modules). Zie voor de verschillende Modules hoofdstuk D.

      
      

   5. Als via Eleanor een Overeenkomst tot stand komt, betaald de Opdrachtgever gedurende de looptijd maandelijks een gebruiksvergoeding aan Eleanor voor het gebruik van het Platform (de Gebruiksvergoeding) en ontvangt de Mediator maandelijks een vergoeding voor het tot stand brengen van een succesvol contact (Aanbrengvergoeding). Zie over de vergoedingen, betalingen en facturatie uitgebreid hoofdstuk E.

3. TOEPASSELIJKHEID

   
   

   6. Deze gebruiksvoorwaarden van Eleanor (de Voorwaarden) – die Eleanor van tijd tot tijd eenzijdig kan wijzigen – zijn van toepassing op ieder gebruik van Eleanor (zowel via de computer als via mobiele apparatuur) door de gebruikers van de Voorwaarden. De Gebruikers van de Voorwaarden zijn de Mediator, de Opdrachtgever en de Freelancer. Als Eleanor de Voorwaarden wijzigt, zal zij de Gebruikers hiervan op de hoogte stellen. 

      
      

   7. Met de registratie bij Eleanor aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden.  

      
      

   8. Alle algemene voorwaarden van de Gebruikers worden uitdrukkelijk afgewezen en zijn niet van toepassing op het gebruik van Eleanor door de Gebruikers.

       

   9. Als een bepaling uit de Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de andere bepalingen uit de Voorwaarden onverkort van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die hier zo dicht mogelijk op aansluit. 

4. HOE WERKT ELEANOR?

   Voor de Freelancer

   10. Freelancers kunnen zich alleen aanmelden bij Eleanor op basis van een uitnodiging van Eleanor zelf of via bestaande gebruikers, zoals opdrachtgevers of al geregistreerde freelancers.  

       
       

   11. Freelancer ontvangt een e-mail vanuit het Platform met een aanmeldlink. Via de link kan, na verificatie van het e-mailadres, de Freelancer zich registreren bij Eleanor door het aanmaken van een eigen profiel. Na registratie kan de freelancer zijn profiel verder aanvullen met persoonlijke en financiële details. Met het aanmaken van een eigen profiel accepteert de freelancer de algemene gebruiksvoorwaarden. De freelancer krijgt via het Platform toegang tot freelance opdrachten en kan de rol vervullen als Mediator. 

   
   

   Voor de Mediator

   12. Een Freelancer neemt de rol aan als Mediator wanneer deze zijn vertrouwde netwerk van Freelancers voordraagt voor opdrachten.

   Voor de Opdrachtgever

   13. De Opdrachtgever kan zich registreren bij Eleanor door via de website (www.eleanor.tech) of, vanaf het moment dat de app beschikbaar is, via de app. Met het aanmaken van een eigen profiel accepteert de Opdrachtgever de Algemene Gebruiksvoorwaarden.  De Opdrachtgever krijgt via het Platform de mogelijkheid nieuwe opdrachten te publiceren en inzage te krijgen in passende Freelancer profielen.. 

   
   

   Kennismaking Opdrachtgever / Freelancer

   14. Nadat de Opdracht door de Opdrachtgever is gepubliceerd in Eleanor, kunnen Freelancers zich aanmelden of freelancers uit hun vertrouwde netwerk voordragen. De Opdrachtgever verkrijgt inzicht in het profiel van de kandidaat bestaande uit onder andere het CV al dan niet met (referral) motivatie.

       
       

   15. De Opdrachtgever en de Freelancer kunnen dan – buiten Eleanor om – met elkaar in contact treden over de (totstandkoming en inhoud van de) Overeenkomst. Als de Opdrachtgever en de Freelancer met elkaar een Overeenkomst willen aangaan, kunnen zij kiezen om gebruik te maken van: 

   i) de door Eleanor gefaciliteerde model Overeenkomst, inclusief een aantal optionele bepalingen, of;

   ii) een door de Opdrachtgever en de Freelancer zelf opgestelde Overeenkomst.

   De Opdrachtgever en de Freelancer spreken – buiten Eleanor om – af welke voorwaarden en welke bepalingen onderdeel vormen van de a Overeenkomst. 

   
   

   Gebruik model Overeenkomst Eleanor 

   16. Als de Opdrachtgever en de Freelancer gebruik willen maken van de door Eleanor gefaciliteerde model Overeenkomst, geeft de Opdrachtgever in Eleanor aan welke voorwaarden en – eventueel - welke optionele bepalingen (welke in Eleanor aangevinkt kunnen worden) onderdeel vormen van de Overeenkomst en keurt de Overeenkomst goed. 

       
       

   17. Na goedkeuring van de Overeenkomst door de Opdrachtgever, genereert Eleanor de Overeenkomst. De Overeenkomst wordt per e-mail aan de Opdrachtgever en de Freelancer verstuurd en kan digitaal via Eleanor worden ondertekend. Pas na ondertekening van de Overeenkomst door zowel de Opdrachtgever als de Freelancer komt de Overeenkomst tot stand. De Opdrachtgever, de Freelancer en indien van toepassing de Mediator ontvangen vervolgens een bericht van Eleanor dat een Overeenkomst tot stand is gekomen.

       
       

   Gebruik eigen Overeenkomst

   18. Als de Opdrachtgever en de Freelancer gebruik willen maken van de door de Opdrachtgever en de Freelancer zelf opgestelde Overeenkomst, kan de Opdrachtgever de tussen de Opdrachtgever en de Freelancer overeengekomen en getekende  Overeenkomst uploaden in Eleanor. 

       
       

       • NB: Voor een goede uitvoering van de Overeenkomst via Eleanor, dient de Opdrachtgever de overeengekomen vergoeding, de start- en einddatum en de contracturen per week van de Overeenkomst in te voeren of aan te passen in de Opdracht in Eleanor. Dit gebeurt middels een pop-up na uploaden van het document.

   
   

   19. Na het uploaden van de Overeenkomst en het invoeren van de overeengekomen vergoeding, de start- en einddatum en de contracturen per week in Eleanor, ontvangen de Opdrachtgever, de Freelancer en indien van toepassing de Mediator via Eleanor een bericht dat een Overeenkomst tot stand is gekomen. 

       
       

       Verlenging van de Overeenkomst 

   20. De Opdrachtgever, de Freelancer en de Mediator ontvangen uiterlijk één maand voor de einddatum van de Overeenkomst een bericht via Eleanor dat de Overeenkomst komt te eindigen. Bij dit bericht wordt de Opdrachtgever en de Freelancer de optie geboden de Overeenkomst te verlengen.

       
       

   21. Indien de Opdrachtgever en de Freelancer de Overeenkomst willen verlengen, geschiedt deze verlening onder dezelfde voorwaarden als de eerdere Overeenkomst, met uitzondering van de (nieuwe) start- en einddatum en – eventueel – de vergoeding en het aantal contracturen per week. 

       
       

   22. De Opdrachtgever en de Freelancer kunnen in Eleanor aangeven of, en zo ja, voor welke termijn (welke nieuwe start- en einddatum), tegen welke vergoeding en welk aantal contracturen per week zij de Overeenkomst wensen te verlengen. Als zowel de Opdrachtgever als de Freelancer in Eleanor akkoord hebben gegeven op de verlenging van de Overeenkomst, op de termijn van die verlenging en op de vergoeding, komt een nieuwe Overeenkomst tot stand. Indien Opdrachtgever en Freelancer de Overeenkomst (ten behoeve van de verlenging) op meer onderdelen willen wijzigen dan genoemd in dit artikel 22, dient een nieuw Opdracht te worden aangemaakt door Opdrachtgever, conform het gestelde in de artikelen 15 van deze Overeenkomst.

       
       

   23. De Opdrachtgever, de Freelancer en indien van toepassing de Mediator ontvangen via Eleanor een bericht dat een (vervolg) Overeenkomst tot stand is gekomen. In dit bericht worden tevens de essentialia van de (vervolg) Overeenkomst weergegeven. 

   
   

   Modules 

   24. Eleanor faciliteert verschillende Modules die gebruikt (kunnen) worden voor de uitvoering van de Overeenkomst:

       
       

       • Module Functieomschrijving: in deze Module maakt de Opdrachtgever een opdracht aan al dan niet met behulp van de gratis AI-functies.

         
         

       • Module Tijdsregistratie: in deze Module accordeert de Freelancer de door hem/haar gewerkte uren aan de Opdracht op basis van de Overeenkomst (de Gewerkte uren), uiterlijk op de laatste dag van de maand.  Indien de werkelijke uren afwijken, en wanneer er kosten ten behoeve van het project zijn gemaakt, dan kan de Freelancer dat aangeven. De Opdrachtgever heeft een termijn van 3 werkdagen na invoering ervan om de Gewerkte uren te accorderen. Als de Opdrachtgever de Gewerkte uren niet binnen deze termijn heeft geaccordeerd, worden de Gewerkte uren geacht door de Opdrachtgever geaccordeerd te zijn. 

         
         

       • Module Accounting: in deze module worden onder meer alle uit deze Voorwaarden en de Overeenkomst voortvloeiende financiële verplichtingen en aanspraken van de Gebruikers weergeven. De Gebruikers hebben altijd toegang tot deze module.

         
         

       • Module Contractmanagement: deze module faciliteert onder meer de model Overeenkomst inclusief optionele bepalingen, de eventuele verlenging(en) en wijzigingen daarvan en de digitale handtekening.   

         
         

   25. Eleanor kan via het Platform aan de Gebruikers tevens additionele modules ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst aanbieden, tegen een additionele en nader overeen te komen vergoeding.

5. CESSIE, VERGOEDINGEN EN DE BETALING DAARVAN

   
   

   26. In de Overeenkomst worden door de Freelancer en de Opdrachtgever afspraken gemaakt over een vergoeding per gewerkt uur (de Vergoeding). De Vergoeding is exclusief de Aanbrengvergoeding (voor de Mediator) en de Gebruiksvergoeding (voor Eleanor). 

       
       

   27. Bij de Overeenkomst draagt de Freelancer zijn vorderingen uit de Overeenkomst op de Opdrachtgever over aan Eleanor (dit heet cessie). De Freelancer stemt hierbij uitdrukkelijk in met deze overdracht en de Opdrachtgever verklaart hierbij bekend te zijn met deze overdracht. Deze overdracht brengt met zich dat Eleanor de Vergoeding zal factureren en dat de Opdrachtgever bevrijdend dient te betalen aan Eleanor. 

       
       

   28. Eleanor stuurt maandelijks een factuur aan de Opdrachtgever voor de Vergoeding, uiterlijk 1 werkdag nadat de Opdrachtgever de Gewerkte uren in de Module Tijdsregistratie heeft geaccordeerd. De Opdrachtgever betaalt de factuur uiterlijk binnen de contractueel afgestemde betaaltermijn.

       • NB: als de Opdrachtgever en de Freelancer gebruik maken van een door de Opdrachtgever en de Freelancer zelf opgestelde Overeenkomst, geldt  - voor zover nodig in afwijking van de facturerings- en betalingsafspraken in die Overeenkomst – het bepaalde in de artikelen 27 tot en met 29 van deze Voorwaarden.

   
   

   29. Eleanor ontvangt voor het beschikking stellen van het Platform een Gebruiksvergoeding. De Gebruiksvergoeding is gelijk aan een bedrag van EUR 3,50 exclusief btw per Gewerkt uur.

       
       

   30. Indien van toepassing ontvangt de Mediator voor het tot stand brengen van een contact een Aanbrengvergoeding. Deze Aanbrengvergoeding is gelijk aan een bedrag van EUR 2,50 exclusief btw per Gewerkt uur. Eleanor maakt gebruik van omgekeerde facturatie. Dit betekent dat Eleanor maandelijks voor de Aanbrengvergoeding een door Eleanor opgestelde factuur aan de Mediator zal sturen, met vermelding “factuur uitgereikt door de afnemer". Eleanor verstuurt de factuur uiterlijk 1 werkdag nadat Opdrachtgever de Gewerkte uren in de Module Tijdsregistratie heeft geaccordeerd. Eleanor betaalt de factuur uiterlijk binnen 1 werkdag nadat Eleanor de Vergoeding van Opdrachtgever heeft ontvangen. 

       
       

   31. Eleanor maakt ook voor de betaling van de Freelancer gebruik van omgekeerde facturatie (zie hierboven in artikel 30). Eleanor stuurt een factuur aan de Freelancer, met vermelding “factuur uitgereikt door afnemer” voor het bedrag van de Vergoeding dat resteert na aftrek van de Gebruiksvergoeding en de Aanbrengvergoeding. Eleanor stuurt de factuur  uiterlijk 1 werkdag nadat Opdrachtgever de Gewerkte uren in de Module Tijdsregistratie heeft geaccordeerd. Eleanor betaalt de factuur uiterlijk binnen 1 werkdag, nadat Eleanor de Vergoeding van Opdrachtgever heeft ontvangen. 

6. EXCLUSIVITEIT 

   
   

   32. Een belangrijk doel van Eleanor is dat de Mediator beloond wordt voor het beschikbaar stellen van zijn/haar netwerk aan de Opdrachtgever en de Freelancer. Het zou daarom niet redelijk zijn en niet stroken met de gedachte van Eleanor als de Opdrachtgever en  de Freelancer - nadat zij door de Mediator via Eleanor aan elkaar zijn gekoppeld - de Mediator en Eleanor overslaan door buiten Eleanor om met elkaar te contracteren. Dit is overigens ook van toepassing wanneer Freelancer en Opdrachtgever zonder tussenkomst van Mediator contact leggen buiten Eleanor om voor het afstemmen van de voorwaarden van hun Overeenkomst.

       
       

   33. Om dat tegen te gaan, is het de Opdrachtgever (en/of aan haar gelieerde vennootschappen) en de Freelancer, gedurende een periode van 3 maanden na publicatie van het project, niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Eleanor rechtstreeks – dus buiten Eleanor om – een overeenkomst, in welke vorm dan ook, met elkaar te sluiten. Eleanor zal haar toestemming niet op onredelijke gronden onthouden, bijvoorbeeld indien het onderwerp van de door de Freelancer en de Opdrachtgever te sluiten overeenkomst ziet op een wezenlijk ander project dan de Opdracht of op wezenlijk andere werkzaamheden dan vereist voor de Opdracht.  

       
       

   34. Bij overtreding van het exclusiviteitsbeding van artikel 33 van deze Voorwaarden, zijn de Opdrachtgever en de Freelancer ieder voor zich en afzonderlijk een boete verschuldigd aan Eleanor van EUR 3.000,- per overtreding. De boete is direct opeisbaar, zonder nadere aanzegging, ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst. Enige door Eleanor ontvangen boete op grond van dit artikel zal door Eleanor voor 50% aan de Mediator worden uitgekeerd indien van toepassing.. 

7. OVERIGE BEPALINGEN 

   
   

   35. De Mediator bevestigt dat hij/zij niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf en slechts incidenteel gebruik maakt van Eleanor. 

       
       

   36. De Opdrachtgever en de Freelancer verlenen de Mediator toestemming tot inzage in de Opdracht en de Module Tijdsregistratie. 

       
       

   37. Eleanor stelt als service een (model) overeenkomst ter beschikking aan de Opdrachtgever en de Freelancer, inclusief optionele bepalingen. Gebruik van deze overeenkomst en/of de optionele bepalingen is naar eigen inzicht van de Opdrachtgever en de Freelancer. De Opdrachtgever en de Freelancer bevestigen niet de intentie te hebben om met elkaar een arbeidsovereenkomst aan te gaan in de zin van artikel 7:610 van het Burgerlijk Wetboek. 

       
       

   38. Eleanor is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van deze (model)overeenkomst of de optionele bepalingen. De overeenkomst wordt aangegaan tussen de Opdrachtgever en de Freelancer. Eleanor noch indien van toepassing de Mediator is partij bij deze overeenkomst noch hebben zij enige verdere bemoeienis bij de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst. 

       
       

   39. Eleanor is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van het werk dat Freelancer levert of de kwaliteit van een Opdracht van Opdrachtgever, noch voor de werving en selectie van de Freelancer. Eleanor stelt een Platform ter beschikking om te faciliteren dat vraag en aanbod bij elkaar gebracht kunnen worden, maar heeft daarbij geen inhoudelijke betrokkenheid. 

       
       

   40. De Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het indienen van correcte aangiftes voor alle door hen op grond van de Voorwaarden en/of de Overeenkomst verschuldigde belastingen en premies sociale verzekeringen en andere bijdragen en dragen zorg voor tijdige betaling daarvan. 

       
       

   41. Eleanor behoudt zich het recht voor de aanmelding van een Gebruiker te weigeren of te beëindigen.

       
       

   42. Eleanor is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor (i) enige content geplaatst op - of schade voortvloeiend uit - het Platform, haar website of de applicatie (ii) schade die voortvloeit uit het niet of niet geheel nakomen van een of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst, waaronder mede begrepen betalingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of (iv) het handelen of nalaten van de Gebruikers.

       
       

   43. Indien Eleanor – om wat voor reden dan ook – jegens een Gebruikers aansprakelijk zou zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 3 keer de gemiddelde Gebruiksvergoeding in verband met de Opdracht. 

       
       

   44. De Gebruikers stemmen in met de verstrekking van persoons- en contactgegevens aan Eleanor en door Eleanor aan de overige Gebruikers. 

       
       

   45. De Gebruikers geven Eleanor toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens. Het is voor Eleanor noodzakelijk persoonsgegevens te verwerken, onder meer voor de uitvoering van deze Voorwaarden en de Overeenkomst. 

   
   

   46. Op de Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Overeenkomst, voor zover dit Eleanor zou betreffen, worden uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam.